Truyền thông luôn là hoạt động mà các nhà kinh doanh nên lưu ý để phát triển bởi đơn giản nó đem lại hình ảnh của cửa hàng tới gần hơn với khách hàng của bạn. Chắc chắn nhiều người sẽ băn khoăn rằng mình có thật sự nên làm truyền thông hay không và làm thế nào để truyền thông cho hiệu quả. Bài viết này HM sẽ giải thích rõ hơn cho bạn
Vì sao người mới mở quán đồ uống cần tập trung cho truyền thông?
Ngành dịch vụ đồ uống tại Việt Nam đang bùng nổ với sự xuất hiện của hàng loạt thương hiệu mới. Tuy nhiên, để tạo dựng chỗ đứng và thu hút khách hàng trong thị trường cạnh tranh gay gắt này, việc đầu tư cho truyền thông là vô cùng quan trọng, đặc biệt là đối với những quán đồ uống mới mở. Truyền thông là một công cụ thiết yếu để giúp quán đồ uống mới mở thành công. Bằng cách đầu tư cho truyền thông hiệu quả, bạn có thể nâng cao nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng mới, tăng doanh thu bán hàng, xây dựng uy tín thương hiệu, và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Lý do mới mở quán cần truyền thông cửa hàng
Nâng cao nhận thức thương hiệu
Khi mới mở quán, thương hiệu của bạn còn ít được biết đến, do đó việc truyền thông hiệu quả sẽ giúp giới thiệu quán đồ uống của bạn đến với khách hàng tiềm năng. Thông qua các kênh truyền thông như mạng xã hội, website, influencer marketing, v.v., bạn có thể chia sẻ thông tin về quán, sản phẩm, dịch vụ, và những điểm độc đáo thu hút khách hàng.
Thu hút khách hàng mới
Truyền thông giúp bạn thu hút khách hàng mới bằng cách tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và truyền tải thông điệp hấp dẫn. Ví dụ, bạn có thể chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người yêu thích đồ uống sáng tạo, hoặc tổ chức các chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng đến trải nghiệm.
Tăng doanh thu bán hàng
Khi thương hiệu của bạn được biết đến rộng rãi và thu hút được nhiều khách hàng, doanh thu bán hàng của quán sẽ tăng lên. Truyền thông hiệu quả giúp bạn quảng bá sản phẩm, dịch vụ mới, thu hút khách hàng quay lại, và tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Xây dựng uy tín thương hiệu
Truyền thông giúp bạn xây dựng uy tín thương hiệu bằng cách chia sẻ những câu chuyện tích cực về quán, phản hồi của khách hàng, và những cam kết về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Khi khách hàng tin tưởng vào thương hiệu của bạn, họ sẽ sẵn sàng quay lại và giới thiệu quán cho bạn bè, người thân.
Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Trong thị trường đồ uống cạnh tranh gay gắt, việc truyền thông hiệu quả giúp bạn tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể thể hiện phong cách độc đáo, sáng tạo của quán, hoặc tập trung vào những điểm mạnh mà đối thủ cạnh tranh chưa có.
Cần làm gì để truyền thông có hiệu quả?
Ngành dịch vụ đồ uống ngày càng sôi động với sự đa dạng về mô hình kinh doanh và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần có chiến lược truyền thông bài bản, thu hút và hiệu quả. Truyền thông là một công cụ thiết yếu để giúp quán đồ uống mới mở thành công. Bằng cách áp dụng những mẹo truyền thông hiệu quả được chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể thu hút khách hàng, tạo dựng thương hiệu, và phát triển doanh nghiệp của mình một cách bền vững.
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Bước đầu tiên trong việc xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả là xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Hiểu rõ khách hàng là ai, sở thích, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của họ sẽ giúp bạn lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và truyền tải thông điệp thu hút. Ví dụ, nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là giới trẻ, bạn nên tập trung vào các kênh truyền thông như mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok), KOLs, và influencer marketing.
Tạo dựng nội dung thu hút
Nội dung là chìa khóa để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo dựng thương hiệu cho quán đồ uống của bạn. Nội dung cần sáng tạo, độc đáo, và phù hợp với sở thích của đối tượng khách hàng mục tiêu. Bạn có thể chia sẻ những câu chuyện về nguồn gốc, hương vị đặc biệt của đồ uống, giới thiệu về đội ngũ pha chế tài năng, hoặc tổ chức các cuộc thi, minigame để thu hút sự tham gia của khách hàng.
Làm sao để truyền thông hiệu quả?
Sử dụng đa dạng kênh truyền thông
Để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất, bạn nên kết hợp nhiều kênh truyền thông khác nhau. Một số kênh truyền thông phổ biến hiện nay bao gồm:
Mạng xã hội: Đây là kênh truyền thông hiệu quả và tiết kiệm chi phí để bạn giới thiệu quán đồ uống, sản phẩm, dịch vụ, và chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
Website: Website là nơi bạn cung cấp thông tin chi tiết về quán, thực đơn, giá cả, và liên hệ.
Email marketing: Bạn có thể thu thập email của khách hàng và gửi email thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện mới, hoặc giới thiệu sản phẩm mới.
Influencer: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá quán đồ uống của bạn đến lượng lớn người theo dõi của họ.
Quảng cáo: Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội hoặc website để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Tương tác với khách hàng
Tương tác với khách hàng là một cách hiệu quả để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và thu hút khách hàng quay lại. Bạn nên trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Đồng thời, bạn cũng có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Theo dõi hiệu quả truyền thông
Theo dõi hiệu quả của các hoạt động truyền thông là điều cần thiết để bạn điều chỉnh chiến lược phù hợp và tối ưu hóa ngân sách. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi số lượng người truy cập website, lượt tương tác trên mạng xã hội, và tỷ lệ chuyển đổi doanh thu.
Điểm lưu ý khi làm truyền thông
Luôn cập nhật xu hướng mới nhất trong ngành đồ uống: Nhu cầu và sở thích của khách hàng luôn thay đổi, do đó bạn cần cập nhật xu hướng mới nhất trong ngành đồ uống để điều chỉnh chiến lược truyền thông phù hợp.
Tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp: Hình ảnh thương hiệu là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Do đó, bạn cần tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, thống nhất trên tất cả các kênh truyền thông.
Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp bạn tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu và thu hút khách hàng quay lại.
Lưu ý khi làm truyền thông cho cửa hàng mới
HM – Hỗ trợ truyền thông Marketing cho các nhà đầu tư
HM – Nơi hỗ trợ truyền thông uy tín HM với vai trò không chỉ là trung tâm đào tạo pha chế mà còn là nơi hỗ trợ để giúp bạn vẽ nên ước mơ tạo nên một thương hiệu FnB cho riêng mình. HM không chỉ đào tạo cho bạn các kỹ năng pha chế mà còn là nơi đào tạo vận hành. Đặc biệt, HM hỗ trợ các chủ đầu tư trong quá trình vận hành truyền thông cho các chủ đầu tư.
Hỗ trợ truyền thông cho người mới đầu tư kinh doanh với đa nền tảng mạng xã hội từ đó tăng cơ hội phủ sóng thương hiệu đến với nhiều khách hàng. Tạo tài khoản food app để bạn dễ dàng kinh doanh tiện lợi hơn và gia tăng đảm bảo trải nghiệm khách hàng tại khu vực. Thiết lập thông tin của bạn trên map để tìm kiếm thông tin về bạn được dễ dàng hơn. Booking KOL/KOC để giới thiệu đến gần hơn về hình ảnh của quán bạn và gia tăng cơ hội phát triển doanh thu.
KẾT LUẬN
HM luôn là điểm đến tin cậy của nhiều người muốn thực hiện ước mơ kinh doanh ngành hàng đồ uống FnB. Không chỉ bởi những sự uy tín chất lượng từ đội ngũ thương hiệu mà còn ở cách thức hoạt động và quá trình đào tạo bài bản, thực tế không lý thuyết suông. Hoạt động Marketing cũng là một trong những nội dung mà nhiều nhà đầu tư cần tập trung để phát triển nếu muốn kinh doanh phát triển. Chính vì thế, HM với đội ngũ chuyên gia hỗ trợ giúp bạn từ những bước đầu để kinh doanh thêm trọn vẹn hơn.
LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI
Hotline: 0966 686 222
Website: daotaophache.com
Văn Phòng: 37A – Ngõ 2, Bán đảo Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội
Cơ Sở Đào Tạo: Tòa nhà vietcombank Tây Hà Nội, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội
